Согласие на обработку персональных данных

Отправляя заявку, вопрос или запрос звонка через форму на сайте aquadom.kz и отмечая «Я согласен на обработку персональных данных», вы даёте согласие ТОО «АКВА ДОМ» (БИН 031040006650, адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, проспект М. Жұмабаев, 15/3) и ТОО «Аква Дом Алматы» (БИН 070240017509, адрес: 050010, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Жазылбека, 20), далее вместе — Компания, на сбор и обработку ваших персональных данных на условиях ниже в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе.

1. Какие данные

• имя;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• город, сообщение и другие ответы в форме (услуга, описание проекта или объекта);
• страница сайта, с которой отправлена заявка, метки рекламной кампании (utm), дата и время отправки, отметка о согласии;
• сведения, которые вы сообщите дальше при работе по заявке: адрес и параметры объекта, фотографии и чертежи, переписка, коммерческие предложения и договоры.

2. Зачем

• связаться с вами по заявке: перезвонить, ответить на вопрос, проконсультировать;
• рассчитать стоимость, подготовить коммерческое предложение и проект, заключить и исполнить договор, вести гарантийное и сервисное обслуживание;
• вести учёт заявок и клиентов, назначить ответственного менеджера в офисе в Астане или Алматы;
• понимать, какая реклама и какие страницы сайта приводят заявки.

Рекламные рассылки без вашего отдельного согласия Компания не отправляет.

3. Что Компания делает с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание и уничтожение, с помощью средств автоматизации и без них. Данные видят только сотрудники обеих компаний, которым они нужны для работы по вашей заявке: офисы в Астане и Алматы ведут заявки в одной учётной системе. Компания не публикует ваши данные и не передаёт их третьим лицам, кроме указанных в разделе 4 и случаев, предусмотренных законом.

4. Где хранятся данные и кому передаются

• База персональных данных хранится в Республике Казахстан: на сервере сайта aquadom.kz (хостинг PS.kz) и в учётной системе Компании «Aquadom Team» на сервере в Республике Казахстан.
• Уведомление о заявке может приходить на корпоративную электронную почту Компании (сервис «Яндекс 360», Россия).
• Если вы выберете связь в WhatsApp или Telegram, переписка идёт через эти сервисы (WhatsApp — Meta Platforms, Inc., США; Telegram — Telegram FZ-LLC, ОАЭ).
• Сотрудники Компании могут пользоваться в учётной системе функциями искусственного интеллекта: помощник, распознавание голоса, разбор документов. Тогда фрагменты заявки, нужные для ответа, передаются на обработку Anthropic, PBC и OpenAI (США). По условиям этих сервисов данные, переданные через их API, не используются для обучения моделей.
• В этих странах защита персональных данных может отличаться от казахстанской. Вы даёте согласие на такую трансграничную передачу (статья 16 Закона).

5. Срок

Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Данные по заключённым договорам хранятся в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан для договорных и бухгалтерских документов.

6. Отзыв согласия

Отозвать согласие можно письменным заявлением на имя директора любой из компаний по адресу выше или письмом на info@aquadom.kz с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После этого Компания прекращает обработку и в течение 30 календарных дней удаляет ваши данные, кроме тех, которые обязана хранить по закону или для исполнения договора (пункт 2 статьи 8 Закона).

7. Ваши права

Вы вправе знать, есть ли у Компании ваши персональные данные и какие, получать сведения об их обработке; требовать изменения и дополнения данных; требовать блокирования и уничтожения данных, собранных с нарушением закона; отозвать согласие; защищать свои права, в том числе в суде, и требовать возмещения вреда (статья 24 Закона). Обращения принимаются по телефону +7 701 493 13 84, по почте info@aquadom.kz и по адресам компаний.

Редакция 2 от 28 октября 2026 года.